VIGTIG INFO - LEVERING AF PREMIUM SPALOCK

Inden din hjemmelevering, inden for 1-3 arbejdsdage, vil du modtage en sms eller et telefonopkald fra den transportør, vi bruger. Dette er for at bestemme leveringstidspunktet.

Hjemlevering af Spalock - Hjemmelevering henviser til levering til ejendomsgrænsen.
Levering sker normalt med DHL Home Delivery.
DHL skal kontakte kunden for at aftale et tidspunkt for levering, og derefter skal chaufføren ringe 15-30 minutter før levering. Kunden skal være hjemme for at modtage Spalocket. Hvis der ikke er nogen hjemme ved den aftalte levering, vil der blive opkrævet et gebyr for en ny levering. DHL har ingen mulighed for at tage sig af den gamle spalocket.

Hvis du også har bestilt andre produkter, vil disse blive leveret separat til DHL Servicepoint.

Giv ALDRIG transportøren lov til bare at lægge låget ned i dit hjem.
Du anses for at have accepteret leveringen uanset dens tilstand.

Før du underskriver og pakker låget ud:

• Tjek emballagen omhyggeligt, før du underskriver følgesedlen.
• Tjek, at varen og målene stemmer overens med din bestilling

Pas på mulige transportskader

Hvis der er skader, skal det dokumenteres på følgesedlen og gerne med et kort.

Hvis du finder skader:

• Tag billeder. Riv posen op, hvis der er ydre skader, og kontroller, at låget er uskadt.
• Hvis der er skader på låget, så tag flere billeder, og sørg for, at chaufføren noterer skaderne på følgesedlen.

Hvis du har en skade på coveret, vil chaufføren sandsynligvis, efter dokumentation, bede dig om at tage imod varerne. Fordelen er, at du kan bruge coveret, indtil vi leverer et nyt.

Så kontakt os, så hjælper vi dig med at få et nyt cover på plads.

OBS OBS Hvis du ikke er opmærksom på ovenstående, eller hvis du og vognmanden/chaufføren laver en separat aftale, vil vi have svært ved at hjælpe dig med eventuelle skader.